「ｃｌａｓｓ　Ａ　Ｆｉｅｌｄ」という雑誌の企画「ショップ・デザイン・プロポーザル」の取材を受けました。

新連載の第1回「差別化時代の保険薬局デザイン」ということでインタビューが掲載されています。
差別化の時代に突入した薬局経営という状況の中でこれからの薬局はどのような姿を身に纏うべきなのか。薬局経営において店舗デザインはどのような役割を果たそうとしているのか。店舗デザインの第一線で活躍するクリエーターに聞く。という内容です。
その内容を簡単に紹介したいと思います。

・・・デザインというものは、単にきれいなものをつくりだす行為ではありません。薬局がどのような営業スタイルを目指しているのか。そのフィロソフィを内装やレイアウト、ロゴや看板など様々な要素をまとめあげて、お客様に対してトータルに表現していくことがその目的なのです。
・・・そうした店舗づくりは実はそこで働くスタッフの意識のあり方にも大きな影響を及ぼすことになるのです。
サービスという概念を取り入れた場合、その店舗経営の核になるのは、言うまでもなくそこで働くスタッフです。薬剤師というのは、かなり難易度の高い仕事です。薬に対する専門知識はもちろん、お客様の健康状態を聞き出すコミュニケーション能力、それに対して的確なアドバイスを与えるカウンセリング能力など、さまざまな複合能力を兼ね備えていなければなりません。こうした質の高いスタッフをいかに集められるかは、これからの薬局経営の大きなポイントとなることは間違いありません。
そのときに、動きやすい動線、効率的なレイアウト、誇りが持てる職場環境といった空間要素は、優秀な人材確保の大きな鍵となるのです。
目的に適った店舗デザインは、そこで働く人の意識を変えます。そしてそれが、そこを訪れるお客様にとって心地いい環境をつくりだすことにつながっていく。優れた店舗デザインは、オーナー、スタッフ、お客様が三位一体となった好循環を生み出すための大きな一歩になるのです。

ってなんだ？と思われるかもしれませんが、クイズに答えて、正解したら世界の腹ペコな子供たちに一問につき50粒のお米が寄付されるというサイトがありました。
パソコンで仕事をしている私は、最近、漢字を書くことがめっきり減ってしまいました。仕事の合間や暇な時ににやるとちょうどいいリフレッシュになるし、漢字の勉強にもなり、しかもボランティアまでしている。
そんな自分にも他人にもいいことができるっていいですね。私はおにぎりをどんどん増やし、今３級です。
結構、ハマるのでチャレンジしてみてください。

http://happyrice.jp/

ＨＡＫは事務所が横浜と川崎にあります。この両市ともゴミの収集が厳しくなってきました。
環境改善と再資源化に向けた取り組みがが私たちに対してもより身近な問題になってきました。
ゴミの分別項目も細分化され日々これは燃えるのか燃えないのか等、悩んだりもしています。
そんな中、横浜市近郊を中心に推進して活動しているＭＡＴＥ（マテ）というグループが エコキャップ運動 を展開していました。

http://ecocapmate.com/index.html

ペットボトルの本体と、ペットボトルのキャップは異なった材質で、特にペットボトルのキャップを付けたままで回収しますと大半が焼却処分となるそうです。
そして、キャップをプラスチックゴミとして焼却処分されますと、キャップ４００個で３,１５０ｇのＣＯ２が発生します。
分ければ”資源”、混ぜれば”ゴミ”です。今までゴミだったキャップがお金に換金できるのであれば、キャップを大事な資源として、リサイクルメーカーで再利用してもらう方が価値があると思います。
キャップ４００個（1ｋｇ）で１０円になるそうです。
世界の発展途上国には、ワクチンが足りないために５歳まで生きられない子どもが今日も４千人もいます。私たちのちょっとしたことで、子どもを一人でも救えるのならアクションを起こすの悪くないですよね。

私も最近になってですが、買い物にはエコバックを使うようにしました。これがなんだかとても気持ちいいです。とてもすがすがしい気分になれますよ。

事務所では相変わらずＪ−ＷＡＶＥが流れています。

設計をしながら聞いているといろいろな話題が耳に入ってきます。

医療メディエーターという聞きなれない単語だったので聞き流していたのですが、その内容が大変興味深いものでした。
最近は建築においても、施主と建築家をつなぐコーディネーターが流行っています。ただ、この医療メディエーターとは重みが違いますが。。。

以下は「Ｊ−ＷＡＶＥ　15ＭＩＮＵＴＥＳ」からの抜粋です。

http://www.j-wave.co.jp/original/jamtheworld/what/15/index.htm

医療メディエーターが持つ可能性とは？
 
本来あってはならない医療行為に伴う事故やミスは、依然として、後を絶たず、裁判へと発展するケースが急増しています。その数、１年間におよそ1100件以上にものぼるそうです。裁判に持ち込んだとしても、結果が出るまでには長い時間、そして、かなりの費用がかかってしまい、さらに、満足した結果が得られるとも限らないのが現状です。こうした中、今、注目を集めているのが、医療をめぐるトラブルを裁判ではなく、話し合いによって解決へと導く存在、「医療メディエーター」です。

以下は「OhmyNews」からの抜粋です。

http://www.ohmynews.co.jp/news/20080323/22441

メディエーターは英語で仲介者、調停者の意味で、医療者側と患者の間に入り、中立的な立場で両者の「橋渡し」を担う。「日本医療メディエーター協会」（理事長・高久史麿自治医科大学学長）が発足し、本格的な人材育成と資格認定がスタートする。
医療メディエーターとは、いわゆる医療版ADR（＝Alternative Dispute Resolution、裁判外紛争解決）制度のなかで、医療事故等が原因で患者と病院の間でトラブルが発生した際、話し合いによる解決に導く仲介役のことです。訴訟ではなく、裁判外での医療紛争解決に役割を果たす人材、と位置づけられます。

この医療版ADR制度で特筆すべきことは、不幸にして生じた医療事故を真正面から捉え、患者側と医療側が同じテーブル（同等）につき、忌憚ない意見を交わし、解決策、そして二度と同じような事故が起きないよう、再発防止策を見出そうとするものです。

この仲介役となる医療メディエーターが日本で広く社会に認知され、活躍できるまでにはいくつかの障害があります。初めから完璧というよりは、「考えながら走る」勇気が必要かもしれません。

事務所では今日もＪ−ＷＡＶＥが流れています。

設計をしながら聞いているといろいろな話題が耳に入ってきます。

あるプロダクトデザインコンペの題材が「炭素」でした。
なぜ炭素？と思っていたのですが、ＦＭに耳を傾けていたらなるほどと思いました。
それはもしかしたら「京都議定書」に関係しているのかも。

では京都議定書とはどんなものか？
 
以下は「Ｊ−ＷＡＶＥ　マクロミル　ＣＡＳＥＦＩＬＥ　　もしも、あなたが京都議定書を知らなかったら・・・」からの抜粋です。

http://www.j-wave.co.jp/original/jamtheworld/casefile/index.htm

京都議定書の大元は、ブラジルのリオデジャネイロで1992年に開かれた地球サミットでした。
118カ国の総理大臣などが集まり、決まったのが『気候変動枠組み条約』というもので、これは、気候変動、温暖化も含めて気候変動というものをどうやって防いでいくかということを努力するための国際的な取り決めでした。
。地球の温暖化の原因になる温室効果ガスを減らそうということですが、代表的な温室効果ガスが二酸化炭素で、それを含め全部で6種類のガスが減らさなくちゃいけないという目標になったのですが、一番大きいのは二酸化炭素で、それをどれだけ、いつまでに減らすかというのを、特にこういうものをたくさん出している先進国に限って、数値で目標を定めました。

日本でいうと、1990年に日本が大気中に1年間に出していた温室効果ガスを、90年の量のマイナス6％にしようと。毎年出す量をそれだけに減らそうという条件を日本ものみました。そうした条件、目標に向かって、ようやく各国そろって動き出したのが2005年2月16日。これで、この日に京都議定書が発効したんです。ただ、さらによく中身をみると、2008年から2012年の間にやる、ということになっています。ですから、今年はちょうど、それがはじまった年になるんですね。
京都議定書が発効されたことにより、1つは環境問題に対する温暖化に対する意識が高まりました。
企業の在り方も変わってきました。でも、一番大きかったのは、炭素を通貨として扱う時代が来たということなんです。
京都議定書の約束年2012年までに私たちに出来ることは？
 
実は、日本の企業は、省エネ、温室効果ガスの削減については、本当に努力をしてきて、努力することはわずかということになってきています。ところが一方で、97年以降、家庭の二酸化炭素は非常に増えています。例えば、日本は、地方に行けば車は1人1台、それから、家の中には薄型や大型テレビが増えました。このテレビは他のものと比べて、実は、はるかに電力を食います。具体的に家庭で何をすればいいかというと、例えば、お風呂に入る時間を家族同じ時間にする、こまめに電気を消す、あるいは、まずは蛍光灯型の電球に変えていく、それから自動車に乗る回数はなるべく減らすことなどです。
 
炭素を通貨として扱う時代が来たということが、いろいろと考えさせられます。